1.Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
2.Thời gian giao – nhận hàng
- Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
- Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
- Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng
3. Hình thức giao hàng
- Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng
- Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
4. Chính sách kiểm hàng
- Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm
- Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền hàng.
- Trường hợp quý khách đã thanh toán tiền hàng trước nhưng đơn hàng không đúng, quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt
- Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: cskh@nhuaphatthanh.com hoặc số điện thoại 0933 830 886 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
